Q&A よくあるご質問
鉄鋼販売部門
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Q.在庫している品種を教えてください
expand_lessA. ステンレス鋼・特殊鋼・合金鋼が中心です。
主にステンレス鋼・特殊鋼・合金鋼を中心に、鉄鋼部門各営業拠点にて在庫しています。 -
Q.特殊鋼以外の材質や形状は丸棒以外でも対応は可能ですか？
expand_moreA. 対応可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。 -
Q.切断品は各営業拠点でも対応していますか？
expand_moreA. はい。対応しています。
各営業拠点で、立体自動切断システムを始めとして、計30台以上の最新鋭の各種帯鋸盤、丸鋸盤を設置し、切断品即納体制を整えております。 -
Q.納期はどのくらいかかりますか？
expand_moreA. お客様の要望にできる限りお応えします。
お客様の要望にできる限りお応えしますが、ご要望の材質、ロット数などにより異なりますのでご了承願います。まずはお気軽にお問い合わせください。 -
Q.対応地域はどこまでとなりますか？
expand_moreA. 配送可能地域であれば日本全国対応いたします。
地域によって配送方法・費用等はお見積り時にご説明いたします。 -
Q.熱処理や加工、鍛造など素材以外の事でも相談できますか。
expand_moreA. 何でもご相談ください。
熱処理や加工、鍛造など当社の機械加工部門及び協力会社も含め回答させていただきます。
047-351-3331
受付：平日8：30～17：30
機械加工部門
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Q.一貫製作とうたっていますが、加工品をお願いした場合、素材やその他の熱処理・鍛造 工程まで任せられるのでしょうか？
expand_lessA. はい。お客様の必要としているものを必要な状態でお届けしております。
当社は素材の手配（在庫）から加工まで社内で一貫した機能を有しており、また自社外の協力会社（加工・熱処理・鍛造）への委託も含め、お客様の必要としているものを必要な状態でお届けできるよう、体制を整えております。 -
Q.機械加工品の見積もりをお願いしたいのですが？
expand_moreA. まずは電話、ＦＡＸ、メール等にてお近くの鉄鋼部門各拠点へご連絡ください。
内容をお伺いしてから、見積もりをさせて頂きます。また内容によって、仕様・用途に食い違いがないよう、弊社営業スタッフが訪問させていただき確認・提案をさせていただきます。その際は図面、データなど詳細な情報をいただければ、よりスムーズな回答が可能です。 -
Q.加工できる材質や形状に制限はありますか？
expand_moreA. 幅広い協力会社を通じ、ご相談にお答えいたします。
特殊鋼、ステンレス、アルミ、鋳物、その他、また丸棒・板・型鋼以外の加工でもご相談ください。素材・熱処理・鍛造・製缶・加工における幅広い協力会社を通じ、ご相談にお答えいたします。 -
Q.単品や試作品でも制作は可能ですか？
expand_moreA. 可能です。
まずはお気軽にご相談ください。 -
Q.短納期でも対応していただけますか？
expand_moreA. 可能な限りお客様の要望にお応えします。
お客様の要望にできる限りお応えします。しかしお客様のご要望する仕様、ロット数などにより異なりますのでご了承願います。 -
Q.対応地域はどこまでとなりますか？
expand_moreA. 配送可能地域であれば日本全国対応いたします。
地域によって配送方法・費用等はお見積り時にご説明いたします。
047-351-3341
受付：平日8：30～17：30
機械販売部門
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Q.KASTO社はどんな会社ですか？
expand_lessA. 1844年創業、世界中から注目されるヨーロッパ最大のメーカーです。
1844年創業の、金属用切断機・立体自動倉庫のリーディングカンパニーとして世界中から注目されるヨーロッパ最大のメーカーです。 -
Q.納入実績を教えてください。
expand_moreA. 全世界納入実績は切断機が140,000台、立体自動保管・切断システムは1,700セットを超えています。
日本国内での納入実績は切断機4500台以上、立体保管・切断システム30セット以上の納入実績があります。 -
Q.日本製機械メーカーとの違いはなんですか？
expand_moreA. ドイツ品質の剛性と耐久性に優れ、高精度で高速な重切削加工が可能です。
また、創業170年以上にて蓄積されたノウハウと豊富な品揃えにより、それぞれのお客様のニーズに応えた最適の切断機および前後装置、立体倉庫など自動化システムをご提供します。 -
Q.切断機や立体倉庫のカスタマイズは可能ですか？
expand_moreA. 可能です。
KASTO社の強みはカスタマイズのご要望に積極的に対応することです。
他のメーカー様で困難な場合でも、KASTO社では今までに無かったような回答をご提示できるかも知れません。 -
Q.ドイツ製の工作機械は高価だと思いますが？
expand_moreA. 高性能ながらお求めやすい価格でご提供致します。
省エネルギー効率と切断コスト、メンテナンスコストを重視し、ドイツ品質はそのままで、合理化された生産ライン、構成部品の共通化、部品点数の削減で高性能ながらお求めやすいプライスにてご提供致します。 -
Q.無償メンテナンス保障はありますか。
expand_moreA.2年間のメンテナンスサポートプログラムがあります。
メンテナンスサポートプログラム2年保障契約にて（新規導入時に契約）導入時より3ヵ月6ヵ月12ヵ月18ヵ月24ヶ月の定期訪問を行い、無償点検を行います。 -
Q.アフターサービス体制はどうですか？
expand_moreA.万全なサービス体制を整えております。
KASTO社のサービスプログラムを受けた熟練した専門技師が対応致します。出動態勢・装備の整ったサービスカーによる巡回サービス、不具合が発生した時にはタイムリーな修理を行う等、万全なサービス体制を整えております。
047-354-5285
受付：平日8：30～17：30